מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של פטאם.נט ("האתר", "אנחנו", "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכל דין רלוונטי אחר.

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו ובשירותי הגמילה מעישון שאנו מציעים.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שאתה מספק לנו

• שם מלא
• מספר טלפון
• גיל
• עיר מגורים
• תשובות לשאלון בדיקת רמת ההתמכרות
• מידע רפואי רלוונטי שתבחר לשתף

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• דפים שנצפו ומשך השהייה
• מקור ההפניה לאתר

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• מתן שירותי גמילה מעישון מותאמים אישית
• יצירת קשר עמך לתיאום פגישות ומעקב
• ניתוח רמת ההתמכרות והתאמת תוכנית טיפול
• שיפור השירותים והאתר שלנו
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה
• שליחת עדכונים ומידע רלוונטי (בהסכמתך)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמתך המפורשת.

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המסייעות לנו בהפעלת האתר (אחסון, אנליטיקה)
• דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויות: להגנה על זכויותינו, בטיחותנו או רכושנו

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לשיפור חווית הגלישה שלך. עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים במכשיר שלך.

אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
• עוגיות אנליטיקה: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר
• עוגיות פונקציונליות: שומרות את העדפותיך

באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחווית השימוש באתר.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים להגנה על המידע שלך בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, כולל:

• הצפנת תקשורת באמצעות SSL/TLS
• גישה מוגבלת למידע לצוות המורשה בלבד
• גיבוי נתונים סדיר
• ניטור ובקרה על גישה למאגרי מידע

7. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע השמור אודותיך במאגרינו
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך בכפוף לחובות חוקיות
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק. מידע רפואי יישמר בהתאם לתקנות משרד הבריאות.

9. קטינים

שירותינו מיועדים לבגירים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

• 📱 וואטסאפ: 054-471-4150
• 🌐 אתר: fitam.net